Jak przygotować materiały do nowej strony firmowej?

Dlaczego materiały decydują o terminie

Harmonogram projektu składa się z etapów zależnych od siebie. Projekt graficzny powstaje na realnych treściach, bo tylko wtedy widać, czy nagłówek mieści się w jednej linii, a opis usługi nie rozjeżdża układu. Wdrożenie zaczyna się po akceptacji projektu. Jeśli na wejściu brakuje treści, cały łańcuch przesuwa się w czasie - i to zwykle o więcej niż kilka dni.

Druga sprawa to jakość efektu. Strona zbudowana na tekstach zastępczych i zdjęciach stockowych wygląda jak każda inna. Kilka prawdziwych zdjęć i konkretny opis tego, co robicie, robią dla wiarygodności więcej niż najlepiej dobrana typografia.

Krok 1: oferta opisana po ludzku

Nie chodzi o gotowe teksty na stronę. Chodzi o surowy materiał, z którego da się je napisać. Najbardziej przydają się odpowiedzi na kilka prostych pytań:

• Komu pomagacie i z jakim problemem klient do Was przychodzi?
• Co dokładnie wchodzi w każdą usługę, a co jest dodatkowo płatne?
• Jak wygląda współpraca krok po kroku, od pierwszego kontaktu do zakończenia?
• Dlaczego klient miałby wybrać Was, a nie firmę obok - co robicie inaczej?
• Jakie pytania słyszycie najczęściej przy pierwszej rozmowie?
• Na jakim obszarze działacie i czy dojeżdżacie do klienta?

Ostatnie dwa punkty są niedoceniane. Lista realnych pytań klientów to gotowa sekcja FAQ, a obszar działania jest jedną z pierwszych rzeczy, których szuka ktoś, kto trafił na stronę z wyszukiwarki. Odpowiedzi mogą być w punktach albo nagrane głosem - treść zredagujemy, ale wiedza musi pochodzić od Was.

Krok 2: dane firmowe i formalne

Ta część jest mechaniczna, ale bez niej nie da się zamknąć stopki, strony kontaktowej ani polityki prywatności.

• Pełna nazwa firmy, adres siedziby, NIP i REGON.
• Adres e-mail i numer telefonu, które mają być publiczne.
• Godziny pracy oraz adresy oddziałów, jeśli obsługujecie klientów na miejscu.
• Numer konta lub dane do faktur, jeśli mają się pojawić na stronie.
• Profile w mediach społecznościowych, które są aktywne.
• Informacja, kto jest administratorem danych z formularza kontaktowego.

Warto od razu ustalić jedną wersję nazwy i adresu i trzymać się jej wszędzie - na stronie, w wizytówce Google i w katalogach branżowych. Rozjazd w tych danych utrudnia wyszukiwarce potwierdzenie, że chodzi o tę samą firmę. Piszemy o tym szerzej w artykule o widoczności lokalnej firmy w Google.

Krok 3: logo i zdjęcia

Logo najlepiej dostarczyć w pliku wektorowym - SVG, AI, EPS lub PDF. Taki plik można powiększać bez utraty jakości i użyć zarówno na stronie, jak i w druku. Jeśli masz wyłącznie plik JPG wycięty ze starej strony, powiedz o tym na początku; odtworzenie znaku to osobna praca, którą da się zaplanować.

Ze zdjęciami zasada jest jedna: prawdziwe biją stockowe. Zespół, warsztat, sprzęt, gotowe realizacje, wnętrze biura - nawet zdjęcia z telefonu, jeśli są ostre i zrobione przy dziennym świetle, działają lepiej niż uśmiechnięci ludzie z banku zdjęć. Przydają się:

• kilka ujęć poziomych na duże sekcje i nagłówki,
• zdjęcia realizacji lub produktów, najlepiej w jednym stylu,
• portret lub zdjęcie zespołu na stronę „O nas”,
• zdjęcie budynku albo wejścia, jeśli klienci Was odwiedzają.

Jeśli zdjęć nie ma i nie będzie, powiedz to wprost. Da się zaprojektować stronę opartą na typografii, kolorze i układzie zamiast na fotografii - ale trzeba to wiedzieć przed projektem, a nie w trakcie.

Krok 4: dostępy techniczne

To najczęstsze źródło opóźnień na finiszu. Publikacja potrafi utknąć na tydzień, bo nikt w firmie nie wie, gdzie kupiono domenę.

• Dostęp do panelu domeny lub kontakt do osoby, która nią zarządza.
• Dane hostingu, jeśli strona ma zostać na obecnym serwerze.
• Dostęp do obecnej strony i jej panelu, jeśli przenosimy treści.
• Dostęp do Google Analytics i Search Console, jeśli konta już istnieją.
• Dostęp do Profilu Firmy w Google, jeśli chcecie go uporządkować przy okazji.

Haseł nie wysyłaj mailem ani komunikatorem. Bezpieczniej jest dodać nas jako użytkownika z odpowiednimi uprawnieniami - dostęp odbierzesz wtedy w każdej chwili, bez zmiany hasła.

Krok 5: punkty odniesienia

Przyślij dwa, trzy adresy stron, które Ci się podobają, i krótko napisz dlaczego. Nie chodzi o kopiowanie - chodzi o skrócenie drogi do wspólnego języka. „Podoba mi się, że od razu widać cennik” albo „to jest dla mnie za ciemne” mówi projektantowi więcej niż godzina rozmowy o stylu.

Równie przydatna jest lista rzeczy, których nie chcesz: karuzeli na starcie, wyskakujących okien, animacji przy przewijaniu. Ustalenie tego na początku oszczędza rundę poprawek. Nasz sposób prowadzenia projektu opisujemy na stronie jak pracujemy.

Warto też wskazać jedną osobę po Waszej stronie, która zbiera uwagi i podejmuje decyzje. Nie chodzi o to, żeby resztę zespołu wykluczyć - chodzi o to, żeby sprzeczne komentarze zostały rozstrzygnięte wewnątrz firmy, zanim trafią do wykonawcy. To najprostszy sposób na skrócenie projektu, jaki znamy, i nie kosztuje ani złotówki.

Czego nie musisz przygotowywać

Nie musisz pisać specyfikacji technicznej, znać się na hostingu ani wybierać systemu zarządzania treścią. Nie musisz też dostarczać skończonych tekstów marketingowych - od redakcji jesteśmy my. Nie musisz z góry decydować o kolorach ani czcionkach; to część projektu, a nie warunek jego rozpoczęcia.

W praktyce wystarczy, że przygotujesz materiał surowy i będziesz dostępny na kilku krótkich punktach kontrolnych. Reszta to nasza robota - również ta nudna, jak konfiguracja certyfikatu czy przeniesienie poczty.

Lista kontrolna przed startem

• Cel strony zapisany w jednym zdaniu.
• Opis usług w punktach, nawet nieuczesany.
• Komplet danych firmowych i kontaktowych.
• Logo w pliku wektorowym.
• Kilkanaście zdjęć w rozsądnej jakości.
• Dostęp do domeny i obecnej strony.
• Dwa, trzy przykłady stron „tak” i lista „nie”.
• Osoba po Waszej stronie, która podejmuje decyzje.

Jeśli odhaczysz sześć z ośmiu punktów, projekt ruszy bez przestojów. Brakujące elementy da się uzupełnić w trakcie - pod warunkiem, że są znane od początku. Zakres i przebieg współpracy opisujemy przy projektowaniu stron internetowych.