Ruch do strony
Social ma prowadzić do miejsc, gdzie zapada decyzja - oferty, realizacji, kontaktu.
Prowadzenie social media
Prowadzenie social media, które buduje zaufanie przed kontaktem.
Porządkujemy tematy, formaty i proces publikacji, aby profile nie były zbiorem przypadkowych grafik. Tworzymy treści dopasowane do roli kanału w sprzedaży i obsłudze klienta.
Problem przed współpracą
Profile firmy publikują nieregularnie i przypadkowo - albo regularnie, ale bez związku z tym, czego klient potrzebuje przed decyzją o kontakcie.
Co zmienia uporządkowana obsługa
Spójna komunikacja z filarami tematów, procesem produkcji i moderacją, która realnie wspiera decyzję klienta - mierzona kliknięciami i zapytaniami, nie samym zasięgiem.
Dla kogo jest ta usługa
- Firmy, którym brakuje czasu, procesu i spójnych treści
- Firmy, których profile „żyją”, ale nie wiadomo, po co
- Firmy budujące markę ekspercką przed dłuższym procesem sprzedaży
Od diagnozy kanałów do rytmu publikacji
Diagnoza kanałów
Czy kanał ma sens, do kogo mówi, co użytkownik ma zrobić i jakie zasoby są dostępne.
Strategia contentowa
Filary tematów, formaty, częstotliwość, ton, zasady wizualne, CTA i recykling treści.
Produkcja
Copy, grafiki, rolki, montaż - z harmonogramem i jasną ścieżką akceptacji.
Moderacja
Zakres odpowiedzi, czasy reakcji i eskalacja pytań oraz sytuacji kryzysowych.
Dystrybucja
Publikacja organiczna, promocja płatna, newsletter, strona i eksperci firmy.
Co mierzy sens tej pracy
Zapytania
Wiadomości i formularze z oznaczonych źródeł, z oceną jakości.
Wsparcie sprzedaży
Treści, które handlowiec może wysłać klientowi przed rozmową.
Rozpoznawalność
Powracający odbiorcy i wzmianki - wskaźnik pomocniczy, ale realny.
Co otrzymujesz zamiast „liczby postów”
- plan publikacji
- teksty dopasowane do odbiorcy
- materiały graficzne
- moderację w ustalonym zakresie
- analizę reakcji odbiorców
- powiązanie social media z pozostałym marketingiem
Czego nie sprzedajemy jako wartości
Nie budujemy oferty na liczbie postów. Liczba publikacji opisuje produkcję, nie rezultat. Wartością jest plan, jakość komunikacji, moderacja i powiązanie kanału z drogą klienta do kontaktu.
Czego potrzebujemy od Ciebie?
- Dostępy do profili i menedżera firmy
- Kontakt do osoby, która zna ofertę i może akceptować treści
- Materiały źródłowe: realizacje, zdjęcia, wiedza zespołu
Jak mierzymy efekt?
- przejścia na stronę
- rozpoczęte formularze
- wiadomości
- telefony z kampanii, jeśli są mierzone
- zaangażowanie jako wskaźnik pomocniczy
- koszt zapytania w przypadku kampanii płatnych
Czego nie obiecujemy
- viralowych zasięgów
- określonej sprzedaży z każdego posta
- wzrostu tylko przez publikowanie
- wyników bez dostępu do materiałów i szybkiej akceptacji
Najczęstsze pytania
Ile postów miesięcznie ma sens?
Tyle, ile wynika z celu, formatów i zasobów. Lepsze są cztery treści, które wspierają decyzję klienta, niż dwanaście przypadkowych grafik.
Czy lokalna firma potrzebuje Instagrama?
Nie zawsze. Decydują odbiorcy i charakter oferty - czasem lepszy jest profil Google i Facebook. Doradzimy uczciwie, także „nie”.
Kto akceptuje treści?
Wyznaczona osoba po stronie firmy, w ustalonym rytmie. Proces projektujemy tak, żeby akceptacja nie blokowała publikacji.
Czy odpowiadacie na komentarze i wiadomości?
W ustalonym zakresie i czasie reakcji. Sytuacje trudne eskalujemy do firmy według spisanych zasad.
Czy tworzycie wideo i rolki?
Tak - od prostych formatów montowanych z materiałów firmy po nagrania planowane wspólnie.
Jak łączycie social z reklamą?
Najlepsze treści organiczne stają się kreacjami w Meta Ads, a profile budują zaufanie osobom, które przyszły z kampanii.
Sprawdźmy, czy to jest Twój problem.
Opowiedz o firmie i celu. Wrócimy z pytaniami oraz propozycją następnego kroku - bez automatycznej oferty.